Allmänna villkor vid köp från Kubang AB
Senaste revision 20230920
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar användningen av vår webbutik samt beställningar och alla avtal mellan Kubang AB ("Säljaren") och företag som gör inköp från oss ("Kunden").
- Beställning och avtal
1.1 Kunden gör en beställning genom att lägga varor i sin varukorg, genomföra betalning och bekräfta beställningen.
1.2 En avtalsrelation uppstår först när Säljaren bekräftar beställningen och skickar en orderbekräftelse till Kunden via e-post.
1.3 Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa en beställning eller att ändra villkoren för en beställning, exempelvis vid uppenbart felaktiga priser eller tekniska problem.
1.4 En order är bindande och levereras skyndsamt från Kubangs AB lager. Returer godkännes ej.
1.5 Våra normala leveranstider är 3-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
1.6 Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: ordersupport@kubang.eu - Priser och betalning
2.1 Alla priser anges i den valuta som anges via webbutiken eller en offert och är exklusive moms och eventuella andra tillämpliga skatter eller avgifter.
2.2 Normalt ändras priser en gång per månad, men Säljaren förbehåller sig rätten att ändra priser utan förvarning beroende på valutakurs och/eller ändrade priser från leverantören.
2.3 Kunden ansvarar för att betala alla tillämpliga priser och avgifter för beställda varor.
2.4 Betalning kan ske genom de betalningsmetoder som anges på webbutiken. Säljaren förbehåller sig rätten att kräva vissa betalningsmetoder och att begära ytterligare information från Kunden vid behov. Säljaren har rätt att ta en kreditupplysning på kunden i samband med en order.
2.5 Vid valet fakturering, hanteras den av Svea Bank och all betalning skall ske till Svea Bank och dess angivna kontonummer. Produkten förblir Kubang ABs egendom fram till full betalning har erhållits. Betalning får aldrig ske direkt till Kubang AB. Om så sker äger Kubang AB rätt att ta ut en administrationsavgift på för närvarande 249 kr plus eventuella avgifter från Svea Bank. Påminnelseavgift utgår med 120 kr vid försenad betalning och påminnelse 1.
2.6 Alla kunder kreditprövas av Svea Bank som har rätt att neka kredit till kund. Kunden kan då betala produkter i förskott till Kubang ABs bankgiro. Efter godkänd kredit gäller betalningsvillkor 30 dagar netto.
2.7 För order under 2 000 kr exklusive moms tillkommer en expeditionsavgift på 75 kr plus moms. - Teknisk support
Kubang tillhandahåller teknisk support till partners och sälj-support via telefon eller e-post för alla produkter i sitt sortiment. Partnern är skyldig att upplysa slutkund om att denne för support förväntas vända sig till den partnern som har såld produkten. Skall Kubang göra större arbete (t.ex. konfiguration av produkt) eller arbete hos kunden äger Kubang rätt att få ersättning enligt gällande prislista för varje påbörjad halvtimma. - Hantering av en felaktig produkt inom garantitiden
Som RMA räknas fabrikationsfel inom garantitiden för respektive produkt. Varor som inkommer till Kubangs lager utan RMA nummer kommer att återsändas. En RMA skall skriftligen via mail anmälas till Säljaren för att erhålla RMA-nummer. RMA skall returneras till Kubang AB inom 7 dagar till den adress som anges i samband med RMA nummer. Returen skall innehålla en återskapningsbar felbeskrivning som skall bifogas produkten. Märk paketet på utsidan tydligt med RMA nummer. Under felsökning kommer produkten att återställas till fabriksinställningar.
Produkten ersätts med en lagad eller ny produkt av samma modell. Om produkten är felfri returneras varan och Kubang har rätt att fakturera en felsökningsavgift på 450 kr samt fraktkostnad i retur. Kunden har inte rätt att begära kredit på RMA - Återköp av produkt
Skicka aldrig en produkt i retur utan RMA nummer, dessa kommer att återsändas. Sålda och levererade produkter kan ej returneras. Om kunden enligt särskild anledningar önskar returnera en beställd och levererad order krediteras max 75% av ordervärdet, kunden står för returkostnaden. Återköp skall ske inom 14 dagar från leverans. Alla varor skall returneras i obruten originalförpackning inklusive RMA-nummer till den adress som framgår av ert godkända RMA dokument. - Alla våra kontraktsrelationer kommer att styras uteslutande av svensk lag.